to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Vodafone Ev İnterneti İlk Ay Geri Ödeme Kampanyası
Vodafone ev interneti yaptık. Kampanya doğrultusunda İlk ay Vodafone pay üzerinden ödeme sonrası ilk ayın tutarı iade edileceği söylendi. Vodafone pay üzerinden ilgili telefon numarası ile kaydı oluşturduktan sonra fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda ödemeyi kabul etmiyor. Bu sorun için hem mail attım Hem de müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kapsamda son ödeme tarihi yaklaşmış olan bu faturamın, yaklaşık 2 haftadır ödemeye çalıştım. Fakat olmadı olmuyor Vodafone şaşırtmıyor.
Gelişme
Vodafone ev interneti kapsamında, Vodafone pay üzerinde ödeme yapılması halinde ilk ay faturası geri hesaba aktarılacaktı. Bu kapsamda ev interneti üzerine olan telefon numarasından Vodafone pay hesabı oluşturdum ve ödeme yapmaya çalıştım 3 hafta içerisinde Çok kez Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Fatura tarihim geçmesine rağmen hala Vodafone pay üzerinden ödeme yapamadığım için yanımda üzerinden fatura ödemem gerçekleştirdim. Bu kapsamda ilk ay geri yansıyacak olan ücretin Vodafone pay hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çözüm sağlanmadı
Ödeme gerçekleşmedi
