to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Yetkisiz Deezer Üyeliği Ücreti İadesi Talebi
21 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden Deezer adına 99,99 TL tutarında otomatik üyelik ücreti çekimi yapılmıştır. Bu işleme 3D Secure yöntemiyle ya da başka bir şekilde ben hiçbir onay vermedim ve Deezer hesabıma dair giriş bilgilerini bile bilmediğim için bu üyeliği kendim başlatmadığıma eminim.
Durumu Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana, bankaların yaptığı gibi harcama itirazı ve iade süreciyle ilgilenmek yerine Deezer ile kendimin görüşmem gerektiği söylendi. Kartımdan iznim olmadan çekilen bu tutar için “biz bir şey yapamayız” denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınması ve destek verilmemesi beni mağdur etmektedir.
Vodafone Pay üzerinden gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edilen 99,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay, ille de Deezer'dan iade isteyin deyip durdu. İyi ki Deezer firması iade etti. O kadar firma var iade etmeyen. Bu firmaya güvenip abonelik ödemesi yapmayın.
