Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Vodafone Pay Hesabıma Erişemiyorum Şifre Ve NFC Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
15 Ekim 2025 20:51
904

2025’in başından beri Vodafone Pay mobil ödeme uygulamasında yeni şifre alamıyorum. Kartımın NFC özelliği çalışmadığı ve fiziksel kartım olmadığı için e-pin ile de şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi bilsem de uygulama üzerinden işlem yapmam mümkün olmuyor.

Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan yardımcı olamayacaklarını, çözümü uygulamadan sağlamam gerektiğini belirttiler. Fakat uygulama üzerinden de hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Google Play üzerinden Vodafone mobil ödeme ile düzenli olarak satın alma yapıyorum, ancak Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamamak mağduriyet yaratıyor. Herhangi bir bakiye kaybı yaşamadım fakat hesabıma erişemediğim için uygulamayı kullanamıyorum.

NFC özelliği olmadan da hesabıma erişim sağlayabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: a**********@gmail.com / 0537*****88.

15 Ekim 2025 21:36 (Şikayetten 45 dakika sonra)
16 Ekim 2025 16:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oğuz
Oğuz

Bu uygulamada şifre sorunu sürekli var. Şifrenizi bilseniz de bir süre sonra resetliyor ve sizi sürekli kimlik taratma v. S mail atma gibi prosedürlere mecbur bırakıyor. Uygulamayı sorunsuz kullanmanız mümkün değil. Ben çok sıkıntı yaşadım. Paramı çekince ilk fırsatta telefonumdan kaldıracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay'de Şifre Yenileme İçin Alternatif Doğrulama Seçeneği Yok

profile
10 Ağustos 2025 17:54
1.613
Benzer Şikayet Yaz