to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında 6 Haneli Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay uygulamasında işlem yapmak istediğimde, gerekli olan 6 haneli doğrulama kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. Diğer 4 haneli kodlar ve bilgilendirme SMS’leri sorunsuz bir şekilde gelirken yalnızca 6 haneli kodlarda bu sorunu yaşıyorum. Sorun yaklaşık üç gündür devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak farklı yerlere yönlendirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Faturamda herhangi bir borç veya kısıtlama da bulunmamaktadır.
Vodafone’un müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve müşterileriyle sürekli sorun yaşadığını düşünüyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin yaşandığı telefon numaram:
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
