to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart günü Vodafone Pay uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabıma 5.000 TL yükledim. Para yatırma işlemi sırasında komisyon da kesilmesine rağmen tutar hesabıma geçer geçmez “şüpheli işlem” denilerek bloke edildi ve o günden bu yana para üzerinde hâlâ blokaj bulunuyor.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerini 26 Mart’tan bu yana defalarca, özellikle de 2–3 kez çok gergin görüşmeler yapacak kadar aramama rağmen, her seferinde farklı kişilerle konuştum ve her biri birbirinden farklı, tutarsız ve yetersiz bilgiler verdi. Düzenli olarak her ay Vodafone’a 2.000–3.000 TL civarında fatura ödeyen bir müşteri olmama rağmen, kendi hesabıma para yüklediğim bir işlem bu şekilde şüpheli gibi gösterilerek hem mağdur ediliyorum hem de sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Vodafone Pay hesabımda yer alan 608520165008 numaralı hesabıma ait 5.000 TL’lik tutar üzerindeki bloke'nin derhal kaldırılmasını ve paramın kullanımına açılmasını ya da hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede mobil telefon üzerinden geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Vodafone Pay uygulama içi cüzdanı ilk defa kullanmak için 13.12.2025 tarihinde hesabıma 15.000 TL para yatırdım. Parayı yüklediğim anda hesabım bloke oldu ve uygulamada sadece 'bloke' uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sad...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma kendi hesabımdan 20.000 TL yükledim. Ancak bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişimim kısıtlandı. Hiçbir şekilde şüpheli bir işlem gerçekleştirmedim ve bugüne kadar hesabım üzerinden herhangi bir finansal harek...
Vodafone Pay hesabıma gece 02.00 civarında 5.000 TL yükleme yaptım, para hesaba geçer geçmez hiçbir makul açıklama olmadan hesaba bloke koydular. Daha sonra “sabah 8’de işlem yapıyoruz” denilmesine rağmen gece bu şekilde bloke koymaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Blokenin 2 gün inceleme süreci...
30 Kasım gecesi saat 02.52 civarında Vodafone Pay hesabı açtım, hesabımı doğruladıktan hemen sonra 5.020 TL para yükledim. Yükleme işlemini yapar yapmaz hesabıma anında bloke konuldu ve hesabım erişime kapandı. Bu durum üzerine bir kez ben müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de onlar beni aradı. S...
Vodafone Pay kartım 14 Mart Cumartesi günü sebepsiz yere bloke oldu. Aynı gün itirazda bulundum. Pazartesi günü peş peşe hem “blokeniz kaldırıldı” hem de hemen ardından “kartınız iptal edildi” şeklinde çelişkili mesajlar aldım. Son gelen mesajda kartımın iptal edildiği belirtildi. Kartım iptal edil...
Yorumlar