to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulama içi cüzdanı ilk defa kullanmak için 13.12.2025 tarihinde hesabıma 15.000 TL para yatırdım. Parayı yüklediğim anda hesabım bloke oldu ve uygulamada sadece 'bloke' uyarısı görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne sebeple bloke konulduğu, parama neden erişemediğim ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net hiçbir bilgi verilmedi. Hiçbir gerekçe sunulmadan, ilk kullanımda bu şekilde paramın bloke edilmesini ve erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum.
Hiçbir mağduriyet yaşamadan, 15.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını veya gecikmeksizin iade edilmesini ve bloke gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0549********55’tir.
5 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma 15.000 TL yükledim. Yükleme işlemim onaylanmasına rağmen tutarın tamamına bloke kondu ve 9 Şubat itibarıyla hâlâ parama erişemiyorum.
Konuyla ilgili Vodafone Pay ile görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğunu söylediler ancak bankamla yaptığım kontrollerde ödemenin başarıyla gerçekleştiği ve paranın Vodafone Pay tarafına geçtiği teyit edildi. Buna rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve hiçbir net gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı.
Herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen günlerdir 15.000 TL’lik tutarı kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Vodafone Pay hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
30 Kasım gecesi saat 02.52 civarında Vodafone Pay hesabı açtım, hesabımı doğruladıktan hemen sonra 5.020 TL para yükledim. Yükleme işlemini yapar yapmaz hesabıma anında bloke konuldu ve hesabım erişime kapandı. Bu durum üzerine bir kez ben müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de onlar beni aradı. S...
Vodafone Pay hesabıma 15.000 TL tutarında bakiye yükledim. Yükleme işleminden yalnızca 5 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma bloke konuldu. Paraya acil ihtiyacım varken bu şekilde bekletilmem kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “2 gün içerisinde çözülecek” denildi. Anc...
28.01.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden kredi kartımdan Vodafone Pay kartıma 15.000 lira para yükleme yaptım. Limitlerim yetersiz olduğu için ve kendi telefonumda NFC özelliği olmadığından başka bir telefon üzerinden hesabımı doğruladım. Daha sonra kartıma 15.000 lirayı yükledim fakat Vodafone k...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma kendi hesabımdan 20.000 TL yükledim. Ancak bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişimim kısıtlandı. Hiçbir şekilde şüpheli bir işlem gerçekleştirmedim ve bugüne kadar hesabım üzerinden herhangi bir finansal harek...
Vodafone Pay kartımla para yükleme işlemi yaptım. Ancak daha önce yaşadığım sorunun aynısını tekrar yaşadım. Param bloke edildi ve hesabım kapatıldı. Vodafone'u aradığımda hesabımın tekrar açılmayacağını söylediler. Böyle mantık dışı bir durum görmedim. Yaptığım tek şey Vodafone Pay kartıma para yük...
Yorumlar