to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık iki aydır Vodafone Pay şifremi unuttuğum için değiştirmek istiyorum ancak ne kimlik doğrulama ile ne de kart şifresiyle şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem şifre değişikliğine izin vermiyor.
Bu denemeler sırasında kart şifremi doğru girmeme rağmen kart şifrem bloke oldu ve karta erişimim daha da kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile yönlendirme yapılıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve hiçbir sonuca ulaşamıyorum.
Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle daha önce de görüşmeler yaptım ancak aldığım destek yeterli olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Vodafone Pay hesabımın şifresinin sıfırlanması ve kart şifremle ilgili blokelerin kaldırılması konusunda bana doğrudan yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Bunlar tam bir saçmalık. Şifreni bilseniz de belli süre sonra resetliyorlar ve başa dönüp tekrar şifre almanız için kimlik taratmanız gerekecek. V. S v. S prosedürler tam bir tecrit. İlk fırsatta paramı çekince telefonumdan kaldıracağım.