to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Ancak şifre yenileme sırasında sürekli olarak "canlılık tanınmadı" hatası alıyorum. Alternatif yöntemle şifre almak istediğimde ise kart şifremi de unuttuğum için ilerleyemiyorum. Bugün bu işlemleri 5-6 kez denedim fakat sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde şifre yenileyemiyorum ve canlılık doğrulaması dışında bir çözüm sunulmadı. Vodafone Pay hesabıma 5456****15 numarası ile giriş yapıyorum.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden bu konuda doğrudan destek almak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre unuttum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlıyorum, ancak en son aşamada yüz tanıma işlemi sırasında “canlılık algılanamadı” hatası veriyor ve işlem başa dönüyor. Farklı bir telefonda da denedim, sonuç...
Bir haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Canlılık kontrolü başarılı şekilde onaylanıyor fakat buna rağmen şifre yenileme işlemi başarısız oluyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı dened...
Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde iki seçenek çıkıyor: Kimlik taratma yöntemiyle giriş yap ve kart şifresi ile giriş yap. Kimlik NFC'si okumadığı için bu yöntem işe yaramıyor. Kart şifresini de sürekli hatalı girdiniz uyarısı verdiği için giriş yapamıyo...
Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "Kimlik okunamadı" hatası alıyorum. 10.07.2025 tarihinden bu yana, farklı cihazlarda ve yeni tip çipli kimlik kartımla toplamda 20-30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Özellikle şifre yenileme işlemi için kimlik ...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat uygulamada canlılık kontrolü bir türlü onaylanmıyor ve sürekli hata veriyor. Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için Vodafone Pay müşteri hiz...
Yorumlar