to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Yenileme SMS Sorunu Aylardır Çözülmüyor
Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum. Kimlik doğrulama ve yüz tanımlama işlemlerini başarıyla tamamlamama rağmen, Vodafone’a kayıtlı hattıma şifre güncellemesi için gerekli olan SMS bir türlü ulaşmıyor. Bu sorunu en az 6 aydır yaşıyorum ve birden fazla cihazda denememe rağmen sonuç değişmedi.
Şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine de erişemiyorum; çünkü uygulama şifresi olmadan iletişim kurmak mümkün değil. Hattıma ait numaram: 0542***3214. Görsele numaramın tam halini ekledim.
Vodafone Pay’den beklentim, SMS ile şifre yenileme sorununun acilen giderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, şifrem manuel olarak yenilensin veya müşteri hizmetlerine erişimim sağlansın. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm ekibinin yönlendirmelerini de yapmama rağmen halen kod gelmiyor. Düzelen bir şey yok ne yazık ki...
