to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartta İzinsiz 2.031,88 TL İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone Pay sanal kart hesabıma 09.01.2020 tarihinde saat 22:11 civarında iznim olmadan giriş yapılarak adımı kullanarak alışveriş yapılmıştır. Toplam 2.031,88 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadığım halde hesabımdan düşülmüştür.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve izinsiz alışveriş işlemlerinin durdurulmasını sağladılar. Ancak hesabımdan çekilen 2.031,88 TL tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.
Ben bu izinsiz işlemler nedeniyle mağdur oldum ve Vodafone Pay sanal kartımdan yapılan, bana ait olmayan 2.031,88 TL’lik harcamanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
