to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Hesabım Bloke Edildi, 10.600 TL’ye Erişemiyorum
Vodafone Pay sanal kart hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden sabahtan beri bloke edildi. Hesabımda 10.600 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu tutar, bana borcu olan bir kişinin hesabıma gönderdiği paradır ve ben de bu parayla faturalarımı ödemeyi planlıyordum.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece 24 ile 48 saat arasında sonuçlanacağı söylendi ancak neden bloke edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik, hesabıma başkası tarafından borç ödemesi olarak gönderilen bu paraya erişememem ve bu nedenle faturalarımı ödeyemem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Blokenin derhal kaldırılmasını ve sanal kart hesabımdaki paraya hemen erişimimin sağlanmasını, böylece ödeyemediğim faturalarımı gecikmeye düşmeden ödeyebilmemi talep ediyorum.
Eğer blokem kaldırılmazsa tüm yasal haklarımı kullanıp savcılığa başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Blokem kaldırıldı sıkıntı kalmadı ilginiz için teşekkür ederim
