to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Otomatik Ödeme Talimatını İptal Edemiyorum
Vodafone Pay uygulamasından önceden yapılmış bir otomatik ödeme talimatı kaydım mevcut ve bu talimatı silmek istiyorum. Ancak uygulamaya girip fatura bölümünden otomatik ödeme talimatını 'sil' yapmama ve 'silme işlemi başarılı' denmesine rağmen silinmiyor ve uygulamada gözükmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mobil ödeme ile alakalı olmamasına rağmen mobil ödemeyi açtırmaya çalışıyorlar. Açarsam da kullanım bedelini ödemem gerektiği halde konu hakkında bilgisizler. Diğer bir temsilci ise nüfus cüzdanı fotokopisi ile Vodafone bayisine gitmem gerektiğini söyledi. Sanki ehliyet sınavına kaydoluyoruz. Lütfen sorunumu çözün. Bu kadar basit bir işlem için neden bu kadar uğraştırıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi tarafından aranıp talep oluşturuldu 48 saat içerisinde dönüş sağlanacak dendi ama 3 4 gün oldu hala arayan soran yok. Sorunum çözülmedi ve hala devam ediyor marka sorunu çözmüş gibi göstermek için otomatik cevap atıyor bence acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
