Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Onaysız Apple İTunes Ödemeleri Ve Fatura Mağduriyeti

profile
12 Eylül 2025 09:49
685

Vodafone Pay hesabımdan bilgim dışında sürekli olarak Apple iTunes adı altında ödemeler yapıldı. Hiçbir işlemde onay kodu alınmadı. Ben Android kullanıcısıyım ve hiç Apple hesabım olmadığı halde şu anda faturam 3.238 TL’ye ulaştı.
Vodafone ile iletişime geçtiğimde beni Apple’a yönlendiriyorlar, Apple ise operatörle görüşmem gerektiğini söylüyor. Tekrar Vodafone’u aradığımda yine yardımcı olamadılar. Bu platformda daha önce de şikayetimi yazdım, çözülmüş gibi kapatıldı ve beni arayıp “bizlik bir şey yok” dediler.
Her işlemde 2-3 tane onay kodu alan firma, ödeme işleminde neden onay kodu göndermiyor diye sorduğumda ise “maalesef link üzerinden her şeyimize erişim sağlanabiliyor, o yüzden kod gelmemiş olabilir” gibi açıklamalar yapıldı. Dava açmam gerektiği söylendi.
Ben bu faturayı ödeyemem. Hakkım helal değildir. Apple’ın verdiği bu hizmeti onay kodu olmadan direkt faturama yansıtan Vodafone’dan, kendim dahil tanıdığım herkesi başka bir operatöre taşıyacağım. Dava da açacağım.

12 Eylül 2025 09:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)
12 Eylül 2025 10:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple Ve Vodafone Pay Üzerinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
23 Eylül 2025 16:35
755
apple-ve-vodafone-pay-uzerinden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Apple Store Harcamaları Ve Vodafone Pay Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 19:34
674
Benzer Şikayet Yaz