to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Nakit İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Pay fiziksel kartımla 14 Ağustos günü saat 23.12 civarında Opet istasyonundan yaklaşık 1.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. İşlemden önce Vodafone Pay uygulamasında yer alan “Deponu Doldur Kazan” kampanyasına katılımımı gerçekleştirdim ve kampanya şartlarına göre bu harcama sonrası 200 TL Nakit iade almam gerekiyordu.
Aradan süre geçmesine rağmen 200 TL Nakit iadeyi hesabımda göremedim. İşlemde herhangi bir ek ücret, iptal ya da başarısız işlem de bulunmuyor. Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemiyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım akaryakıt harcamasına ait 200 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kampanyadan neden faydalandırılmadığıma dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kampanyada geçerli işlem yapmamışsınız diyorlar. Opet'ten yakıt aldım daha nasıl geçerli işlem yapabilirim. En iyisi Tüketici Hakem Heyeti'ne veya BTK gibi yerlere şikayet etmek olacak.
