to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Pay üzerinden yapılacak işlemler için limit artışıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Vodafone’un web sitesinde, Vodafone Pay üzerinden hesap doğrulaması yaparak tek seferlik işlem limitinin 2.500 TL’ye ve aylık harcama limitinin de artırılacağı açıkça belirtiliyor.
Ben de bugün BTK üzerinden yaptığım şikayet sonrası gelen dönüşe istinaden Vodafone Pay hesabımı doğruladım. Ancak buna rağmen hattımda herhangi bir limit artışı tanımlanmadı. Şu an hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde limitim hâlâ 1.250 TL olarak görünüyor, web sitesinde belirtilen artış gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu konuda herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Vodafone’un web sitesinde yer alan bu bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını, müşteriyi yanıltıcı nitelikte olduğunu ve fiilen gereğinin yapılmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan, web sitesinde taahhüt ettikleri gibi Vodafone Pay üzerinden hesap doğrulaması sonrası tek seferlik işlem limitimin 2.500 TL’ye, aylık harcama limitimin de belirtilen şekilde derhal güncellenmesini ve bu yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay üzerinden fatura yansıt özelliğini kullanıyorum ancak tek seferde sadece 1.000 TL işlem yapılabilmesi nedeniyle limiti artırmak istedim. Limiti maksimum seviye olan 2.500 TL’ye yükseltmek için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor fakat yaklaşık 10 gündür bu işlemi tama...
Vodafone hat kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Vodafone Pay limitim uygulamada 4.500 TL olarak görünmesine rağmen, bu limit tarafıma tanımlı değil. Bugün bu konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu tutarın reklam amaçlı olduğu ve herkes için aynı gösterildiği şeklinde açıklamal...
Vodafone hattı üzerinden bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay tarafında bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. İlginç olan ise Google üzerinden 4.500 TL limit veriliyor, yani aslında ödeme geçmişim ve düzenli ödemelerim ortadayken V...
Uzun süredir Vodafone hattıma tanımlı olan Vodafone Pay’i aktif şekilde kullanıyorum. Hem internet hem de mağaza alışverişlerimi bu hizmet üzerinden yapıyor ve her ay faturalarımı, üstelik oldukça yüksek tutarlarda, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay limitim bu ay yenilenmedi. Limiti...
Vodafone hattımda tanımlı Vodafone Pay limitim 2.750 TL olmasına rağmen, sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde yalnızca 23 TL kullanılabilir limitim olduğu görünüyor. Limitim açıkça 2.750 TL olmasına rağmen bu tutarın tamamını kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu durum 01.03....
Yorumlar