to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce Vodafone Pay’e üye olup hem sanal hem de fiziksel kartlarını kullanmaya başladım. O dönemde para iadesi veya yükleme işlemlerinde sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak çözüm aradım. Ancak her seferinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için kullanmaktan vazgeçtim.
Yıllar sonra tekrar Vodafone Pay’i kullanmak istedim ve yeni bir kayıt oluşturdum. Ancak bu kez sanal kartımın bloke edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kartımın açılamayacağı söylendi, fakat neden bloke edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Kartımda veya hesabımda herhangi bir sorun yaratacak işlem yapmadım ve hesabım şu an aktif olmasına rağmen kartım sürekli blokeli görünüyor.
0544*****81 numaralı hesabımın ve kartımın bloke sebebiyle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve blokemin kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret ya da ek masraf da yansıtılmamıştır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 7-8 aydır Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, kart şifrem isteniyor. Ancak hesabımda fiziksel bir kartım hiç olmadı; sadece dijital ve sanal kart kullanıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında “4385 ile biten kartınızın şifresi bloke edil...
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 3-4 gündür hiçbir neden belirtilmeden bloke edildi. 0534... 7004 numaralı hattım üzerinden açtığım hesabımda 3000 TL’den fazla param içeride kaldı ve bu süre zarfında kartıma erişimim tamamen engellendi. Kartı hem sanal hem mobil uygulama üzerinden kullanıyordum, ş...
Vodafone Pay hesabım ve kartım (son 4 hanesi: 2238) kısa süre önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımı hem uygulama üzerinden hem de fiziksel kart olarak kullanıyordum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem de bulunmuyordu. Blok...
541 780 2*** numaralı Vodafone Pay hesabıma ait sanal kartın son kullanma tarihi geçtiği için iptal edildi. 'İçindeki bakiyeyi bankanıza iade ettik' dediler. 6 Mart tarihinden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturulduğunu ve işlemlerin sağlandığını söylüyorlar; ancak sürekli 'şu gün, bug...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden 054*****3786 numaralı hattım üzerinden oluşturduğum sanal kartıma, faturalarımı ödemek ve market ihtiyaçlarımı karşılamak için kredi kartımdan 15.000 TL bakiye yükledim. Yüklemenin hemen sonrasında, sanal kartım şüpheli işlem değerlendirmesi ile blokelendi. Kimlik d...
Yorumlar