to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartım Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı olan kartım, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan “şüpheli işlem” gerekçesiyle 3 gün önce kapatıldı. Bu durumdan ancak kartım kapandıktan sonra haberdar oldum. Kartımda 5000 TL bakiye bulunmakta ve şu anda bu bakiyeye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kartı tekrar aktifleştirmek veya bakiyeme ulaşmak için uygulama üzerinden de çeşitli denemeler yaptım fakat sonuç alamadım. Sorunun bir an önce çözülmesini, kartımın yeniden açılmasını veya bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun Denizli’de yaşandığını ve herhangi bir garanti veya ek sözleşme durumundan emin olmadığımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay ekibi hiçbir şekilde çözüm sunmuyor kapattık kartınızı kesinlikle açılmayacak diyerek telefonu kapatıyor Müşteri ilişkileri sıfır Çözüm odaklı değil yıkım odaklı Bende Vodafone hattını kapatacağım ve herkese kapatmasını tavsiye edeceğim ve kartlarını kırıp atacağım
