Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay İş Bilmez İnsanlar Ve Bahaneleri

Vodafone Pay İş Bilmez İnsanlar Ve Bahaneleri
Vodafone Pay İş Bilmez İnsanlar Ve Bahaneleri
profile
13 Mayıs 2024 22:15
471

Hattın sahibi olarak Vodafone Pay uygulamasını indirdim ve üye oldum. Ancak üye olurken hattın kullanıcısı olan 13 yaşındaki kızımın bilgilerini girerek üye oldum. Reşit olmadığı için veli onayı istendi. Buraya kadar her şey normaldi. Veli onay kısmında kendi bilgilerimi girdiğimde soyadımızın aynı olmaması nedeniyle (çünkü kızımın babası ile uzun zaman önce boşandık) kabul edilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamayacaklarını, sistem üzerinden düzeltme yapmamı istediklerinde ise dilekçe yazmam gerektiğini ve bunu onların verdiği e-posta adresine göndermem gerektiğini söylediler. Başka operatörlerin müşteri temsilcileriyle kolayca halledebildiğim güncelleme işlemini bu kadar zorlaştırıp işi yokuşa sürmelerini hiç anlamlı bulmadım. Eğer ben böyle basit bir işlemi müşteri temsilcisiyle halledemeyeceksem, bu birimi kurmalarının ne anlamı var?

13 Mayıs 2024 23:12 (Şikayetten 57 dakika sonra)
14 Mayıs 2024 13:42
Banu
Banu
14 Mayıs 2024 14:20

Evet arandım ama çözüme ulaşan bir şey yok. Neden doğru bilgi vermiyorsunuz anlamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Boran sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 13:11
429

profile
20 Mart 2025 05:11
95
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2024 14:43
2.122
Vodafone Pay Hesap Kapatmamak İçin Elinden Geleni Deniyor
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay'de Kimlik Doğrulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Süreç Sorunları

profile
27 Mayıs 2025 12:33
831
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Şifre Yenilemede Kimlik Ve Dilekçe Sorunu Mağduriyet Yarattı

profile
24 Haziran 2025 00:01
267
Benzer Şikayet Yaz