Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Modanisa’dan 10.02.2026 tarihinde verdiğim 105480058 numaralı siparişimde bulunan kot pantolon, “taahhüt edilen süre içinde gönderilemeyeceği” gerekçesiyle SMS yoluyla tek taraflı olarak iptal edildi. Mesajda siparişimin iptal edildiği ve ücret iademle ilgili bilgilendirileceğim yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni bir alışveriş/indirim kodu gönderildi.

Hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmaması nedeniyle hem ürünümden hem kampanyadan oldum hem de param hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişime ait ücret iademin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için yeni bir alışveriş kodu ya da benzer bir telafi sunulmasını talep ediyorum.