to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi Gecikiyor Ve Sipariş İptali Açıklamasız
Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden bir ürün satın aldım ve ödemeyi 29 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Pay ile yaptım. Ürün hiçbir aşamada, onaydan sonraki süreçlere (hazırlanma, kargoya verilme vb.) geçmedi. Buna rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinde 1003709169 numaralı siparişimin Vodafone tarafından iptal edildiğine dair SMS aldım ve ardından “iade değerlendiriliyor” şeklinde bir mesaj gönderildi. Siparişi ben iptal etmediğim halde Vodafone tarafından iptal edilmesi ve ürün sanki teslim edilmiş ve iade sürecine girmiş gibi SMS gönderilmesi, süreç benim için oldukça kafa karıştırıcı hâle getirdi.
Bugün itibarıyla iptal üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Vodafone Pay ile ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Şu an ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de hesabıma geri yatırılmış bir ödeme bulunuyor. Ödemesini yaptığım ve daha sonra Vodafone tarafından iptal edilen bu siparişe ait bedelin, gecikmeksizin Vodafone Pay hesabıma veya ödeme yaptığım kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir gelişme yok.
Sorun çözüldü
