Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Hey Uygulamasında Kimlik Tarama Hatası Şifre Güncellemeyi Engelliyor

profile
20 Şubat 17:28
309
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone Pay ekibine, yaşadığım kimlik doğrulama sorununun hızlı ve etkili çözümü için teşekkür ederim. Bu destek sürecinde gösterdikleri ilgi ve teknik müdahale çok değerliydi.”

Vodafone Pay üzerinden Hey uygulamasında şifre güncelleme işlemi yapmak isterken kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. iPhone 13 cihazımda NFC özelliği bulunmasına rağmen, kimlik tarama aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Özellikle “Vodafone Pay’da kimlik taratırken tarama işlemi yapılamadığı” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum; bu nedenle şifre güncelleme sürecini tamamlayamıyorum. Cihazımda gerekli özellikler olmasına rağmen bu hatayı almam, uygulama tarafında bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Şifre güncelleme ve kimlik doğrulama işleminin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için, Vodafone Pay / Hey uygulamasındaki bu hatanın incelenmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

20 Şubat 18:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Şubat 19:33
Esra
Esra
28 Şubat 00:07

Vodafone Pay ekibine, yaşadığım kimlik doğrulama sorununun hızlı ve etkili çözümü için teşekkür ederim. Bu destek sürecinde gösterdikleri ilgi ve teknik müdahale çok değerliydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

NFC Olmayan Cihazlarda Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
05 Aralık 2025 21:00
498

NFC Olmayan Telefonlarda Vodafone Pay Şifre Yenileme Sorunu

profile
Alparslan
08 Aralık 2025 04:38
806
nfc-olmayan-telefonlarda-vodafone-pay-sifre-yenileme-sorunu-1.jpg

NFC Olmayan Cihazlarda Şifre Yenileme Engeli

profile
01 Ağustos 2025 17:48
253

profile
10 Mayıs 2025 23:59
235

Vodafone Pay'de Şifre Yenileme İçin Alternatif Doğrulama Seçeneği Yok

profile
10 Ağustos 2025 17:54
1.613
Benzer Şikayet Yaz