to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımdan Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Sorunu
Vodafone Pay hesabımdan 01.05.2026 tarihinde saat 03.15’te bilgim ve onayım olmadan 4.498,75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlemin dekontunda “TikTok Dublin” ibaresi yer almaktadır. Bu harcamayı ben yapmadım, hesabımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Sabah durumu fark ettiğimde Vodafone Pay ile iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerinin saat 08.00’den önce hizmet vermediği bilgisini aldım. Gece yapılan izinsiz bir işlem için anında ulaşılabilir olmamaları nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi güvensiz hissettim.
TikTok Dublin açıklamasıyla görünen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen 4.498,75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlem beklemede dediği halde müşteri hizmetlerini aradım işlem benim bilgim dahilinde değil dedim bana ait dediğim halde hiçbir şey yapılmadı bu iş çözülmezse Vodafone'a ait ne varsa hat internet hepsini iade edeceğim lütfen mağduriyetimi giderin
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Umarım hakkını alırsın kardeşim...