Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay'de Yetkisiz Apple Harcamasının İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
21 Şubat 09:39
177
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum beni bilgilendirdiğiniz için başarılarınızın devamını dilerim iyi çalışmalar çok çok teşekkürler.”

Vodafone Pay hesabıma bağlı hattım üzerinden 20.02.2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, kesinlikle benim tarafımdan yapılmayan 1.621,83 TL tutarında “Apple hizmeti” harcaması faturama yansıtıldı. İşleme dair Vodafone Pay’den “Apple hizmeti satın alma işleminiz başarıyla gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak ben böyle bir satın alma yapmadım.

Durumu fark eder etmez Vodafone Pay / Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu harcamayı benim yapmadığımı, hiçbir şekilde onayımın olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bana Apple ile iletişime geçmem gerektiği, kendilerinin harcamaları göremediği söylendi. Hem işlemi görüp SMS ile onay mesajı göndermeleri hem de sonrasında “biz göremiyoruz” denilerek sorumluluğun tamamen Apple’a yönlendirilmesini kabul edemiyorum.

Ben bu işlemi kesinlikle yapmadım ve onaylamadım. Vodafone Pay üzerinden yansıtılan 1.621,83 TL’lik bu Apple harcamasının detaylı olarak incelenmesini, izinsiz/şüpheli işlem olarak değerlendirilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılarak, güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve hattım/Vodafone Pay hesabım üzerindeki risklerin giderilmesini istiyorum.

vodafone-payde-yetkisiz-apple-harcamasinin-iadesi-ve-aciklama-talebi-4.jpg
vodafone-payde-yetkisiz-apple-harcamasinin-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg
21 Şubat 16:00 (Şikayetten 6 saat sonra)
21 Şubat 16:06
Derya
Derya
21 Şubat 16:08

Çok teşekkür ediyorum beni bilgilendirdiğiniz için başarılarınızın devamını dilerim iyi çalışmalar çok çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 15:37
444
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Yetkisiz Apple Ücretleri Ve 2.424 TL İade Talebi

profile
24 Aralık 2025 13:40
637
1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Onayım Olmadan Apple Hizmeti Satın Alındı Vodafone Ve Apple Sorumluluk Almıyor

profile
15 Kasım 2025 19:50
804

Bilgim Dışında Vodafone Pay İşlemi Ve Faturama Yansıyan 2.500 TL Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 02:00
678
bilgim-disinda-vodafone-pay-islemi-ve-faturama-yansiyan-2500-tl-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Pay Üzerinden Yetkisiz 299 TL Çekim Ve Çözüm Bulunamaması

profile
27 Aralık 2025 12:32
416

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz