to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay’in yüzde 10 iade kampanyasından faydalanmak amacıyla Ziraat Bankası hesabımdan Vodafone Pay hesabıma 13.000 TL EFT yaptım. İşlemden yaklaşık 2 dakika sonra hesabım “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlem” gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Oysa herhangi bir sözleşme ihlali yapmadım.
Defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, 3230 numaralı talebimin en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne hesabıma erişim sağlayabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Hesabım Tekirdağ’da kapatıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde paramı kullanamadım.
Kampanyadan faydalanmak isterken mağdur edildim. Hesabımın acilen açılmasını ya da paramın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sonu 8888 ile biten Vodafone Pay kartım üzerinden 3500 TL’ye kadar %10 nakit iade kampanyasından faydalanırken, 14 Ağustos 2025 tarihinde “Kullanıcı Sözleşmesi’ni ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle kartım kullanıma kapatıldı. Vodafone Pay tarafından gönderilen mesajda, iki iş günü içinde deta...
Vodafone Pay tarafından kullanılan, sonu 3378 ile biten kartım 1 gün önce “Kullanıcı Sözleşmesi ihlali” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir şüpheli işlemim olmamasına rağmen aniden kullanıma kapatıldı. Hesabımda 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Kon...
5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartım üzerinden Ziraat Bankası aracılığıyla EFT ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemin iptal edilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen 50.000 TL tutarındaki param henüz tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Vodafone Pay hesabım, kampanyayı kötüye kullandığım gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 3.500 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutar silindi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, sadece kampanya kötüye kullanımı nedeniyle işlem yapıldığı belirtildi. Kapatılmanın ar...
15.08.2024 tarihinde kendi Ziraat Bankası maaş hesabımdan Vodafone Pay cüzdanıma 20.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından Vodafone Pay hesabıma bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 iş günü içinde sorunun çözüleceği belirtildi. An...
Yorumlar