to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Blokeli, 10.000 TL Kullanılamıyor
02 Eylül 2026 tarihinde Odeabank banka kartımdan Vodafone Pay hesabıma 10.000 TL yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında Vodafone Pay hesabımda blokeli hesap oluştu ve param fiilen kullanılamaz hale geldi. Uygulamada blokeli hesap olarak görünen bakiyeme erişemiyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadı. Ne blokajın sebebi ne de paranın akıbeti hakkında bilgi verilmiyor. Bu süreçte paramı kullanamadığım için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum bende manevi olarak da büyük bir stres ve mağduriyet oluşturdu.
Vodafone Pay hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, 10.000 TL’lik tutarın derhal serbest bırakılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
