to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Aktifleştirilemiyor: Kullanıcı Bulunamadı Hatası
Vodafone faturalı hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımı daha önce iptal etmiştim. Bu hafta içinde hesabımı yeniden aktifleştirmek istediğimde uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabımı tekrar açamıyorum. Farklı zamanlarda pek çok kez denememe rağmen sonuç değişmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm personeller sorunu çözemedi ve bana net bir şekilde yardımcı olamadı. Şu anda hattım aktif olmasına rağmen Vodafone Pay hesabımı kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone Pay hesabımın tekrar aktif edilmesini ve “kullanıcı bulunamadı” hatasının sistemsel olarak düzeltilmesini, hesabımı sorunsuzca kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz TSK Ederim
