to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiye Limitinin Yenilenmemesi
Vodafone hattımın sonu 2134 ile biten numarasına tanımlı Vodafone Pay anında bakiye limitim yaklaşık beş aydır yenilenmiyor. Daha önce hattımda 1.000 TL anında bakiye limitim varken, uzun süredir limitim 0 TL olarak görünüyor ve her ay başında yenilenmesi gerekirken bugün ayın 1’i olmasına rağmen yine yenilenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumun BDDK ile ilgili olduğu söylendi; ancak bu açıklamanın gerçekçi olmadığını düşünüyorum, çünkü o dönemde de şu anda da hattımda herhangi bir borç bulunmuyor ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen limitim hiç yenilenmedi ve herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak en az 1.000 TL limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesi durumunda hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır aranmadım konuyla ilgili neden yalan yanlış konuşuyorsunuz
