to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül sabahından bu yana Vodafone Pay üzerinden anında nakit çekim hakkımı kullanmaya çalışıyorum. Sözleşmeli hattım üzerinden bana verilen bu hakkı ilk kez kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli olarak "Bu işlemi Wi-Fi üzerinden yapamazsınız" uyarısı alıyorum. Mobil veriye geçip tekrar denediğimde ise bu kez "ilk işlem mobil veri ile yapılabilir" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlarda ve internet bağlantılarında da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Çağrı merkezini aradım fakat yapay zekayı geçip bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. X (Twitter) üzerinden de yazdım, sorunu detaylıca ilettim ve özellikle geri aranmak istediğimi belirttim. Ancak ne arandım ne de sorunum çözüldü; yazılı olarak da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, anında nakit çekim hakkımın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için teknik destek sağlanması ve özellikle tarafıma telefonla ulaşarak beni aramalarıdır. Müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm sunulmasını talep ediyorum. Vodafone Pay hesabımın son 4 hanesi: 4886.
Günlerdir Vodafone Pay hesabımı doğrulamaya çalışıyorum, ancak sürekli hata alıyorum. Daha önce doğrulama yapmış olmama rağmen, şifrenin geçerlilik süresi doldu gerekçesiyle tekrar doğrulama isteniyor. Müşteri temsilcisi, başka bir cihazdan denememi önerdi; fakat başka cihazda deneyenlerin de aynı h...
Tam 1 aydır Vodafone Pay hesabıma giremiyorum. Şifre otomatik yenilendi ve yenilemek istediğimde iki aşamada da 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, belki 5-6 defa. Bana Android veya iPhone olsun, başka cihazlardan deneyin dediler. Denedim, yine ayn...
Dün itibarıyla Vodafone Pay hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir kural ihlali olmamasına rağmen erişime kapatılmıştır. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesabımda yasal ve kişisel kullanı...
Hayretler içerisindeyim. Dün Vodafone Pay uygulaması için giriş yapmayı denedim. Uygulama şifremi hatırlıyorum fakat girmek istediğimde şifrenin süresinin dolduğunu bildirip 'Şifre Unuttum' adımına yönlendiriyor. 'Şifre Unuttum' adımında ilerlemek istediğimde her şey olumlu ilerlerken sonunda her za...
Vodafone Pay hesabımı kapatmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için uygulamadan giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik okutma adımında NFC özelliği istediği için telefonumda bu işlem mümkün olmuyor. Hesabıma erişemediğim için müşteri hizmetlerini iki kez ben aradım, bir kez de arama talebi oluşturdum...
Yorumlar