to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Özelliği Sürekli Sıfır Görünüyor
Vodafone Pay kartımda yer alan anında bakiye özelliğini 2–3 aydır kullanamıyorum. Kartımda 4.500 TL anında bakiye olması gerekirken limitim 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle daha önce sorunsuz faydalandığım hiçbir özelliği şu an kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin her ayın 1’inde yenileneceği söylendi ancak buna rağmen ayın 1’i geçmesine karşın anında bakiye limitim hâlâ 0 TL görünüyor ve sorun devam ediyor. Tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Her ay Vodafone üzerinden yaklaşık 5.000–6.000 TL tutarında fatura ödemesi yapan aktif bir kullanıcı olmama rağmen anında bakiye hakkımdan yararlanamıyorum. Anında bakiyemin bir an önce düzeltilmesini ve limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
