to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve Anında Bakiye limitim 4.500 TL idi. Bu ay limitimin yenilenmesi gerekiyorken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim 0’a düşürüldü ve şu anda Anında Bakiye özelliğini hiç kullanamıyorum.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım; ancak yoğunluk nedeniyle sürekli hatta bekletiliyorum, bir türlü yetkili birine ulaşıp net bir bilgi alamıyorum. Ne limit düşüşüyle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Anında Bakiye limitimin tekrar aktif edilmesini ve eski limitim olan 4.500 TL’ye geri yükseltilmesini, en azından neden 0’a düşürüldüğünün açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp ilgili birime aktarıyorum dönüş yapacağız diye bilgi verdiniz dönüşü bekliyor olacağım
Vodafone pay tarafından arandım ve sistem tarafından belirlendiğini ve manuel olarak bir işlem yapamadıklarını belirttiler yardımcı olunmadı
