Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Anında Bakiye İade Gecikmesi

profile
20 Nisan 09:44
41
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim. Gerçekten herkese Vodafone öneriyorum. Hiçbiri bu kadar çözüm odaklı ve hızlı değil.”

Vodafone Pay “Anında Bakiye” limitim üzerinden 17 Nisan’da Trendyol’dan alışveriş yaptım, aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Trendyol da yine aynı gün ücret iadesini gerçekleştirdi ve işlemler Trendyol tarafında tamamlandı.

Ancak Vodafone Pay tarafında bu tutarlar 4 gündür “bekleyen işlemler” kısmında tutuluyor, kullanılabilir bakiyeme aktarılmıyor. Örneğin işlem referans numaralarından biri 610804143537 ve bunun dışında beklemede olan 6 işlem daha bulunuyor. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da yer almıyor.

Vodafone Pay’den, Trendyol tarafından iadesi yapılmış olan tüm bu bekleyen işlemlere ait tutarların gecikme olmadan derhal kullanılabilir bakiyeme aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Nisan 09:54 (Şikayetten 10 dakika sonra)
20 Nisan 18:36

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Nisan 21:02
Fatma
Fatma
20 Nisan 21:02

Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim. Gerçekten herkese Vodafone öneriyorum. Hiçbiri bu kadar çözüm odaklı ve hızlı değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay İade Sürecinde Belirsizlik Ve Uzun Bekleyiş Mağduriyeti

profile
29 Mayıs 2025 01:22
902

profile
09 Aralık 2024 16:16
473
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 19:56
599

İade Edilen Tutar Sanal Kart Bakiyeme Yansımadı

profile
27 Kasım 2025 15:42
384
Benzer Şikayet Yaz