to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye İade Gecikmesi
Vodafone Pay “Anında Bakiye” limitim üzerinden 17 Nisan’da Trendyol’dan alışveriş yaptım, aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Trendyol da yine aynı gün ücret iadesini gerçekleştirdi ve işlemler Trendyol tarafında tamamlandı.
Ancak Vodafone Pay tarafında bu tutarlar 4 gündür “bekleyen işlemler” kısmında tutuluyor, kullanılabilir bakiyeme aktarılmıyor. Örneğin işlem referans numaralarından biri 610804143537 ve bunun dışında beklemede olan 6 işlem daha bulunuyor. Uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da yer almıyor.
Vodafone Pay’den, Trendyol tarafından iadesi yapılmış olan tüm bu bekleyen işlemlere ait tutarların gecikme olmadan derhal kullanılabilir bakiyeme aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, çok teşekkür ederim. Gerçekten herkese Vodafone öneriyorum. Hiçbiri bu kadar çözüm odaklı ve hızlı değil.
Çok teşekkürler 🙏🙏
