to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Kampanya İadesi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Vodafone Pay’in Enuygun.com otobüs bileti kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 400 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. 2 Ekim tarihinde gerçekleştirdiğim işlem sonrası bu 400 TL tutarındaki iade ne faturama ne de hesabıma yansıtılmadı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi yarım saat sonra arayacağız” denildi ancak aranmadım. Tekrar aradığımda ise 400 TL iademin hesabıma yansıtıldığı söylendi, fakat ben faturama baktığımda herhangi bir iade görünmüyor. Aynı sorunu geçen ay Vodafone’un Starbucks kampanyasında da yaşamıştım; 750 TL harcama yaptığım kampanyada 500 TL iade edilmesi gerekirken o iade de yapılmamıştı.
Enuygun.com otobüs bileti kampanyasından hak ettiğim 400 TL iadenin faturama doğru şekilde yansıtılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem tamamlanmadı, biz ilgili birimlere yönlendiriyoruz deyip kapatıldı
Dönüş yapacağız 24 saat içinde denildi, dönüş yapan olmadı 2 günde
