Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

SMS’deki Özel Karakter Hatası Nedeniyle Kampanya Katılımı Reddedildi

profile
18 Ocak 19:19
156

02.12.2025 tarihinde Vodafone Pay üzerinden “1 Ay Dijital Yarı Fiyat Netflix” kampanyasına katılmak için 2020’ye “dijital katıl” yazan bir SMS gönderdim. Mesaj içeriğinde “je” harfinde nokta olduğu için kampanyaya katılımım sistem tarafından kabul edilmemiş. Bu durumu bir yazılım hatası olarak görüyorum, çünkü telefon klavyesinde böyle bir harf bulunmuyor ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana net bir açıklama yapılmadı ve sadece “soru işareti” gibi anlaşılmaz bir geri bildirim verildi. Kampanyaya katılım isteğim ve buna rağmen teknik bir ayrıntı yüzünden reddedilmem benim mağduriyetime sebep oldu.

Aralık ayındaki bu kampanyaya dahil edilmek, ilgili indirimin faturama yansıtılmasını ve bu nedenle oluşan tutarın bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sistemsel olarak bu hatanın da düzeltilerek başka kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamamasını istiyorum.

smsdeki-ozel-karakter-hatasi-nedeniyle-kampanya-katilimi-reddedildi-2.jpg
smsdeki-ozel-karakter-hatasi-nedeniyle-kampanya-katilimi-reddedildi-1.jpg
18 Ocak 19:37 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Ugur
Ugur
19 Ocak 10:21

Hala dönüş olmadı

19 Ocak 16:35
Ugur
Ugur
20 Ocak 00:39

Maalesef sorun çözülmedi koskoca firma 190 TL için yapamıyoruz tercihini kullanarak sorunu çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Veysel sonucu yetersiz buldu

Vodafone Netflix Kampanyasında İndirimin Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Şartlar

profile
24 Aralık 2025 22:24
204
vodafone-netflix-kampanyasinda-indirimin-uygulanmamasi-ve-yaniltici-sartlar-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Netflix Kampanyasında İkinci Ay İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Ekim 2025 21:58
358
vodafone-netflix-kampanyasinda-ikinci-ay-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-netflix-kampanyasinda-ikinci-ay-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Pay Kampanyasında Her Ay Ücretsiz Vaat Edilip Sadece İlk Ay Uygulanması

profile
10 Aralık 2025 11:53
227
vodafone-pay-kampanyasinda-her-ay-ucretsiz-vaat-edilip-sadece-ilk-ay-uygulanmasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz