to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokesi Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 3 aydır şifre blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabım Vodafone hat numarama tanımlı ve içinde kullanamadığım bir limit bulunuyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifrem bloke görünüyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini ve müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de benden uygulama şifresi istiyor, şifrem blokeli olduğu için bu aşamada tıkanıp kalıyorum ve canlı bir temsilciye de bağlanamıyorum. Dolayısıyla hiçbir kanaldan destek alamıyor, hesabımı kullanamıyor ve limitime erişemiyorum.
Vodafone Pay hesabımdaki şifre blokesinin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, gerekirse tarafıma telefonla ulaşılarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım ve pay ekibi tarafından aranma kaydı oluşturuldu umarım oradan da kısa zamanda aranırım ve sorun çözüme kavuşturulur. Tekrar yazacağım sorun halledildiginde.
