to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 2 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Daha Daha uygulaması üzerinden dün gece saat 2 civarında hattıma 2 GB internet paketi yüklemesi yaptım. İşlem uygulamada başarılı görünmesine rağmen bu 2 GB hattıma tanımlanmadı ve internet paketim hiç gelmedi.
İşlemi doğrudan Daha Daha uygulaması üzerinden gerçekleştirmeme ve ücreti ödememe rağmen, paket hattıma yansımadığı için şu an internetsiz kalıyorum. Vodafone’dan, Daha Daha uygulaması üzerinden yaptığım bu 2 GB internet paketinin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için Daha Daha uygulamasından az önce 2 GB internet yüklemek istedim. İşlem uygulamada onaylandı gibi göründü ancak hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
Bu işlem sırasında uygulamadaki puanlarımda düşüş oldu fakat karşılığında ne internet paketi yüklendi ne de puanlarım iade edildi. Hem internetten faydalanamıyorum hem de puanlarımı kaybetmiş durumdayım.
Ya Daha Daha uygulamasında harcadığım puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini ya da işlemin düzeltilerek 2 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
