Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
24 Temmuz 2025 20:14
529

App Store’a telefon numaramı ödeme yöntemi olarak eklediğim için, hiçbir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. İlk başta Tobi adlı yapay zeka karşıma çıktı, 15 dakika uğraştıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Sonrasında ise müşteri temsilcisinden ses gelmedi ve telefonu kapattılar. Şu anda hangi operatöre geçebileceğimi araştırıyorum.

onayim-olmadan-hesabimdan-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
24 Temmuz 2025 20:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)
25 Temmuz 2025 13:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Temmuz 2025 15:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2025 01:22
249

profile
21 Ocak 2025 14:49
201
4
Cengiz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2024 23:36
278
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2024 12:07
176

Apple Ve Vodafone Pay Üzerinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
23 Eylül 2025 16:35
761
apple-ve-vodafone-pay-uzerinden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz