Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33148557

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Lara
Vodafone Pay
24 Temmuz 2025 20:14
529

App Store’a telefon numaramı ödeme yöntemi olarak eklediğim için, hiçbir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. İlk başta Tobi adlı yapay zeka karşıma çıktı, 15 dakika uğraştıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Sonrasında ise müşteri temsilcisinden ses gelmedi ve telefonu kapattılar. Şu anda hangi operatöre geçebileceğimi araştırıyorum.

onayim-olmadan-hesabimdan-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
24 Temmuz 2025 20:35 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
25 Temmuz 2025 13:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay Logo
Vodafone Pay
25 Temmuz 2025 15:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Hizmeti Satın Alındı Vodafone Pay Sorumluluğunu Kabul Etmiyor

profile
Mehmet
Vodafone Pay
03 Haziran 2025 01:22
249

12.05.2025 tarihinde 4 adet (600 TL) toplamda 2400 TL Apple Hizmeti satın alma işlemi gerçekleşmiştir. Bu yapılan işlemlerin bilgim ve onayım dışında olduğunu bildiririm. Şahsım ve yakınlarımın Apple 'a ait herhangi bir cihazı kullanmadığımızı müşteri hizmetlerinizi arayarak izah etmeye çalıştım. Fa...

Vodafone Ve Apple Arasında Mağduriyet

profile
Salimcan
Vodafone Pay
21 Ocak 2025 14:49
201

Öncelikle sorunum Vodafone ile. Bundan birkaç ay önce iznim ve bilgim dahilinde olmadan Vodafone Pay uygulaması üzerinden Apple iş yerinden herhangi bir onay kodu vs. gelmeksizin online olarak yaklaşık 5.500 TL değerinde işlem yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Apple ile görüşmem gerektiği s...

4
Cengiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Muhatap Pay Pay

profile
Cengiz
Vodafone Pay
16 Mayıs 2024 23:36
278

Vodafone Pay uygulamasını, Vodafone'un devamlı mesaj göndermesine karşı kullanmaya başladım; ancak muhatap bulamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini ...

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Vodafone Faturalarda Haksız Ödeme Talep Ediyor

profile
Erol
Vodafone Pay
03 Mart 2024 12:07
176

Cep telefonunda Google Play üzerinden denemek için birkaç uygulama aldım ve ödeme yöntemi Vodafone pay"di. Bu uygulamalar deneme süresi olan ve deneme süresi sonunda (3 gün,1 hafta) hesaptan para çeken uygulamalar. Bende uygulamaları beğenmeyip hemen bir gün içinde, deneme süresi bitmesin abonelikte...

Apple Ve Vodafone Pay Üzerinden Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

profile
Yalım
Vodafone Pay
23 Eylül 2025 16:35
761

Apple kullanıcısı olmamama ve bugüne kadar hiçbir Apple ürünü satın almamış olmama rağmen, 1 Eylül ile 9 Eylül 2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden telefon faturama üç kez 299,99 TL olmak üzere toplamda 899,97 TL tutarında 'Apple hizmeti' adı altında ücret yansıtıldı. Faturamda veya Vodaf...

apple-ve-vodafone-pay-uzerinden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Vodafone Pay kapatma Vodafone Pay müşteri hizmetleri Vodafone Pay numarası Vodafone Pay para çekme Vodafone Pay çalışmıyor Vodafone Pay ödeme
Benzer Şikayet Yaz