to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesapta Giriş Yapamıyorum
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlamak istediğimde uygulama benden önce NFC ile, ardından da yüz tanıma ile doğrulama istiyor ancak özellikle yüz tanıma aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabım iPhone 12 cihazımda kayıtlı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak destek almak da istedim ancak Vodafone Pay ile bu konuda bir türlü görüşme sağlayamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.
Vodafone’un benimle iletişime geçerek, kimlik ve güvenlik kontrollerimi gerekli gördükleri şekilde yapıp hesabıma tekrar erişim sağlayacak bir çözüm üretmesini istiyorum. Şifremi sıfırlama sürecimin, yüz tanıma hatası nedeniyle tıkanmadan, mümkünse manuel olarak veya alternatif bir yöntemle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
