Vodafone Pay Kartıma Bloke Kondu, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Erhan · 2025-11-03T14:28:00+03:00

20 saat önce Vodafone Pay 9074 numaralı sanal kartıma 5050 TL bakiye yükledim. Yükleme işleminin hemen ardından kartıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde işlem yapamaz hale geldim. Sadece QR kod ile para çektim, başka bir işlem yapmadım. Neden bloke geldiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki defa müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Her iki seferde de arandığım söylendi fakat bana hiçbir arama ulaşmadı. Acil olarak dönüş yapılmasını talep etmeme rağmen hala kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor. Vodafone Pay uygulamasında herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı da bulunmuyor. Blokenin acilen kaldırılmasını ya da bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Erhan

Telefonla arandım fakat talebime hala çözüm bulunmadı hala neden aranıp bilgi verilmediğini sorduğum da belirlenen süre içerisinde beklemek zorunda olduğum söylendi arayıp bir diyeyim bu sebeple bloke konuldu benden kaynaklı olmadığını söyledim 48 saat beklemek zorunda olmadığımı söyledim ve hala arayan açıklama yapan olmadı sorunum çözülmedi devam etmektedir ben belirsiz bir nedenden dolayı beklemek zorunda değilim sözde acil olarak bildirildiği söylenmişti aciliniz buysa bir şey diyemiyorum benim sorunumu acil çözmenizi bekliyorum iade ise iade neyse halletmenizi bekliyorum