to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Midas Üyeliğiyle Faturama 999 TL Yansıtılması Ve Geri İade Talebi
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımdan iznim ve onayım olmadan Midas üyeliği tanımlanmış ve bu üyelik ücreti olarak 999 TL tutar, hattımın faturasına yansıtılmıştır. İşlemi 17 Ocak 2026 tarihinde saat 17:43 civarında gelen mesaj üzerinden fark ettim. Hattımın son dört hanesi 4965’tir.
Benim aktif bir Vodafone Pay hesabım bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir üyelik ve ücretlendirme yapılması son derece rahatsız edicidir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, asistan üzerinden Vodafone Pay yüklememi istediler ancak bahsettiğim gibi Vodafone Pay hesabım yoktur ve böyle bir işlem için hiçbir onay vermedim.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu Midas üyeliğinin derhal sonlandırılmasını, hattıma yansıtılan 999 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz üyelik ve işlemlerin bir daha gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Faturama yansımış iptalini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
