to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay aracılığıyla dramawave isimli film uygulamasına 8 Ocak 2026 tarihinde 1 haftalık üyelik satın aldım ve üyeliğimin bitiş tarihi de 15 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen 14 Ocak 2026 tarihinde saat 05:40’ta, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturama 379,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak Vodafone ve Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 8 farklı personelle görüştüm. Ancak tarafıma sürekli bunun kendileriyle ilgili olmadığı, ödemenin uygulama tarafından alındığı ve Google’dan yardım almam gerektiği söylendi. Google ile görüştüğümde ise benden “bağıntı kimliği” talep edildi, fakat Vodafone tarafında bu bağıntı kimliğinin ne olduğunu bilen ya da bana sağlayabilen kimseye ulaşamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim dışında hattıma yansıtılan 379,99 TL’lik bu tutarın, haksız ve izinsiz bir çekim olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan bu ödemenin iptal edilmesini ve ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve kontrolsüz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik ve işlem blokelerinin de yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay üzerinden bilgim dışında “Google Subs” adında bir hizmete kayıt olunmuş ve 10 Kasım 2025 tarihinde faturama 9.99 TL yansıtılmıştır. Bu iş...
06.12.2024 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden telefon faturamı ödemek için giriş yaptım ve faturamın 370 TL'lik bedeli olmasına rağmen 643,80 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Araştırıp fatura detaylarını kontrol ettiğimde, Payguru adında bir mobil ödeme sisteminden 20.11.2024 tarihinde saat...
27 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone Pay hesabıma kendi hesabımdan 20.000 TL yükledim. Ancak bu işlemin hemen ardından hesabıma bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişimim kısıtlandı. Hiçbir şekilde şüpheli bir işlem gerçekleştirmedim ve bugüne kadar hesabım üzerinden herhangi bir finansal harek...
Vodafone Pay üzerinden “anında bakiye yükleme” işlemi gerçekleştirdim, ancak sistemsel arızalar nedeniyle yüklediğim bakiyeyi kullanamadım. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin iptal edilmesini talep ettim. İlgili talebim alındı ve işlemin iptal edildiği, ücreti...
Yorumlar