to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Limitim Vodafone Pay’de Kullanılamıyor, Çözüm İstiyorum
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan hazır limiti yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Hazır limitim olmasına rağmen bu limit sadece Google Play Store ve dijital içeriklerde kullanımına izin verecek şekilde kısıtlanmış durumda, Vodafone Pay üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca görüştüm, ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hazır limitim var ama Vodafone Pay tarafında kullanamadığım için limiti fiilen hiç kullanamamış oluyorum.
Vodafone’dan hazır limitimin Vodafone Pay’de de kullanılabilir şekilde açılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesi durumunda hattımı iptal etme yoluna gideceğimi özellikle bilmelerini isterim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar aynı numaradan iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım teşekkür ederim ve bilgi verilip talebimin ilgili bölüme iletildiğini en kısa sürede geri aranacağım belirtildi çözümlenmesini bekliyorum.
Arandım ama Vodafone pay bu duruma müdahale edemediğini söyledi. Banka sistemi limit verdiği için onun tekelindeymiş. Turkcell hattım var hiçbir şekilde bu durumu yaşamıyorum sürekli limit veriliyor her ayın birinde düzenli olarak maaş gibi yatıyor. Vodafone kullanmayı düşünmüyorum artık.
