to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt QR Ödeme Özelliği 7 Aylık Beklemeye Rağmen Açılmadı
Yaklaşık 7 aydır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar faturalarımı hiçbir zaman geciktirmedim. Buna rağmen Vodafone Pay üzerinden Faturana Yansıt QR ödeme özelliği hattımda bir türlü aktif edilmiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu özelliğin 6 ay sonra açılacağını söylediler, ancak şu an 7. Ayımdayım ve hâlâ aktif edilmedi. Yaklaşık 3 aydır bu özelliğin açılması için uğraşıyorum, müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise somut bir çözüm sunulmadan görüşme sonlanıyor. Benden herhangi bir ek belge ya da ek şart da talep edilmedi.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak Faturana Yansıt QR ödeme özelliğimin derhal ve kalıcı şekilde açılmasını, ayrıca bugüne kadar neden aktif edilmediğine dair gerekçenin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
