to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay faturana yansıt özelliğini kullanarak 2.000 TL tutarında iki kez işlem yapmaya çalıştım. Her iki denememde de işlem başarısız olarak göründü. Ancak buna rağmen hem hareketlerimde çekim yapılmış gibi görünüyor hem de işlem ücreti ve kullanım/hizmet bedelleri tarafıma yansıtıldı.
Bu işlemler sonucunda iki defa 60 TL masraf ve iki defa 24,90 TL hizmet bedeli olmak üzere toplamda dört ayrı kalem göründü. Bunlardan yalnızca bir adet 60 TL ve bir adet 2.000 TL tutarındaki işlem iade edildi, diğer masraf ve hizmet bedelleri iade edilmediği gibi ayrıca faturama da yansıtıldı.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve destek istedim. Her seferinde tarafıma bir sorun olmadığı, tutarların en geç 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen iade işlemleri tamamlanmadı ve haksız yere yansıtılan ücretler tarafıma geri ödenmedi.
Başarısız olan işlemlerden kaynaklanan tüm haksız kesintilerin ve yansıtılan masraf/hizmet bedellerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay faturana yansıt özelliğini kullanarak 2.000 TL tutarında iki kez işlem yapmaya çalıştım. Her iki denememde de işlem başarısız olarak göründü, ancak buna rağmen hem hareketlerimde çekim yapılmış gibi görünüyor hem de işlem ücreti ve kullanım/hizmet bedelleri tarafıma yansıtıldı.
Bu işlemler sonucunda iki defa 60 TL masraf ve iki defa 24,90 TL hizmet bedeli olmak üzere toplamda dört ayrı kalem göründü. Bunlardan yalnızca bir adet 60 TL ve bir adet 2.000 TL tutarındaki işlem iade edildi, diğer masraf ve hizmet bedelleri iade edilmediği gibi ayrıca faturama da yansıtıldı.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve destek istedim. Her seferinde tarafıma bir sorun olmadığı, tutarların en geç 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen iade işlemleri tamamlanmadı ve haksız yere yansıtılan ücretler tarafıma geri ödenmedi.
Başarısız olan işlemlerden kaynaklanan tüm haksız kesintilerin ve yansıtılan masraf/hizmet bedellerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone telefon faturam, iki ayrı banka hesabımdan çekiliyor. Fark ettiğimde, iki ay boyunca toplamda 4 ödeme yaptığımı gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bir bankadan otomatik ödeme talimatım varken, diğer hesaptan neden tekrar ödeme alındığını sorduğumda, bankadan kaynaklandığı söylendi...
Son 2 aydır Vodafone faturalarımda, kullandığım hizmetlerin bedelinin yaklaşık iki katı ücretlendirme yapılmaktadır. Faturalarımda bilgi ve onayım olmadan mobil ödeme aracılığıyla bazı aboneliklerin yansıtıldığını fark ettim. Bu durum beni maddi olarak mağdur etmektedir. Geçen ay bu sorunla ilgili m...
Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Hatalı bir çekim sonucu kredi kartımdan iki kez ödeme alındı. İade edilmesi için aradım, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İade bilgisini bırakın, bilgi vermek için bile aranmıyor. 2 hafta oldu, hâlâ aynı konu için aramaya devam ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket yükle yaptım ama sürekli hata verdi uygulama ama hesap kartımdan para kesilmişti. Böyle bir saçmalık olamaz. Telefon numarasında da paket gözükmüyor. Tam 4 kez para kesilmiş. Bende yüklemeye çalıştıkça, para kesmiş. Vodafone ama yanımda uygulamasında işlem...
Yorumlar