to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Numarayla Yeni Üyelik Oluşturamıyorum
Vodafone Pay mobil uygulamasında, daha önce kapattırdığım hesabımla aynı numarayı kullanarak yeni bir üyelik oluşturmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce hesabımı kapattırdım ve o tarihten bu yana defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi.
Uygulamada yeni üyelik oluşturmak istediğimde 'Hesabınız önce kapatıldı, müşteri hizmetlerini arayarak aktif edebilirsiniz' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ancak ben eski hesabımın tekrar açılmasını değil, aynı numara ile tamamen yeni bir üyelik oluşturmak istiyorum.
Numaramın son 4 hanesi: 1304. Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve aynı numarayla yeni üyelik açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone pay hesabım hala aktif edilmedi yüzlerce kez aramama rağmen ve şikayet var sayfasına yazmama rağmen. Karşımda yetkili birini de bulamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor. Bir senedir neredeyse uğraşıyorum. Hesabımın tekrardan aktif olmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
