to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Hakkım Yenilenmedi, Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda her ay düzenli olarak yenilenen anında bakiye hakkım Aralık ayında yenilenmedi. Mobil ödeme limitim 4.500 TL olmasına rağmen bu limit kapsamında anında bakiye görünmüyor.
Faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyor olmama rağmen bu ay anında bakiye tanımlanmaması beni mağdur etti, çünkü özellikle Aralık ayında bu bakiyeye ihtiyacım vardı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Aralık ayına ait anında bakiye hakkımın tarafıma tekrar tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
