to read complaints and reviews, or file yours.XDSL Numarama Erişemiyorum Ve Servis Değişikliği Engellendi
Vodafone ev interneti aboneliğim için gerekli olan xdsl numarama 3 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş işlemi yapamıyor, taşıma sürecini başlatamıyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve xdsl numaram benimle paylaşılmadı. Abonelikle ilgili işlemlerimi ilerletemiyor olmam, yeni sağlayıcıya geçiş hakkımı kullanmamı fiilen engelliyor.
Tarafıma ait xdsl numarasının, güvenlik teyitlerim alındıktan sonra, en kısa sürede açık ve net şekilde paylaşılmasını ve başka bir servis sağlayıcısına geçiş sürecimin engellenmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün telefonda tarafıma ulaşılarak bir xdsl numarası paylaşıldı. Fakat paylaşılan numara zaten daha önce mevcut faturamdan görüntüleyebildiğim 90... İle başlayan bir numaraydı. Bir internet sağlayıcısından bir diğerine geçerken hizmet numarası istenmekte. Bu hizmet numarası genelde 17,18 veya 88 ile başlar ve 10 hanelidir. Benim talebim 10 haneli 17, 18 ya da 88 ile başlayan xdsl numarasına erişmektir. Mağduriyetim giderilmedi, talebim çözüme ulaştırılmadı.
Bahse konu numara paylaşıldı. Telefon görüşmesini gerçekleştirdiğim kişiye desteği için teşekkür ederim.
