Vodafone Sabit İnternette Sevgilerimizle.Com Alan Adına Erişim Engelleniyor
Yaklaşık bir haftadır Vodafone sabit internet ağı üzerinden sevgilerimizle.com alan adına erişim sağlanamamaktadır. Aynı alan adına Turkcell, Kablo Net ve diğer operatörlerden herhangi bir sorun olmadan erişilebilmektedir. Sorun sadece Vodafone sabit internet ağında yaşanmaktadır.
Teknik testlerimizde 89.252.184.166 IP adresine doğrudan TLS bağlantısının başarıyla kurulabildiği, ancak aynı IP üzerindeki sevgilerimizle.com alan adına yapılan TLS bağlantısının sunucu sertifikası alınamadan Vodafone ağı tarafından kapatıldığı tespit edilmiştir. TLS 1.2 ile yapılan denemelerde de aynı sonuç alınmıştır. Vodafone ağı üzerinden erişim denendiğinde tarayıcıda “Bu siteye ulaşılamıyor” ve “ERR_CONNECTION_CLOSED” hatası görülmektedir.
Alan adının Siber Güvenlik/USOM tarafındaki engeli kaldırılmış olup, buna rağmen yalnızca Vodafone sabit internet kullanıcılarının erişememesi nedeniyle sorunun Vodafone Güvenli İnternet, URL kategorisi veya güvenlik filtreleme altyapısında tutulan eski bir kayıt ya da önbellekten kaynaklandığı değerlendirilmektedir.
Sevgilerimizle.com alan adının ve 89.252.184.166 IP adresinin Vodafone tarafındaki filtre listelerinde ve güvenlik altyapısında kontrol edilerek olası engellemenin kaldırılmasını, ilgili önbelleklerin güncellenmesini ve Vodafone sabit internet kullanıcılarının da diğer operatörlerde olduğu gibi sorunsuz erişim sağlayabilmesi için gerekli teknik incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi




