to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisine Yönelik Altyapı İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone müşteri temsilcisi yetkililerine! Lütfen anlatacağım bu konuda sizlerden anlayış ve yardım talep ediyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen altyapı iptali olmuş. Müşteri temsilcisine bağlandım, arıza formu açtırdım. Fiber dönüşüm için aranacaksınız diye bilgi verildi. 15 Ekimde yani bugün aradılar Vodafone müşteri temsilcisi resmen bir tek dayak yemediğim kaldı. Yusuf bey paketinizin fiyatını yükseltiyoruz? Niye diyorum? Paket değişikliği yapmak zorundasınız! İyi tamamda bu alt yapıyı değiştiren sizlersiniz, paket değişikliği teklifi sunan sizlersiniz. Hem bana yüksek fahiş fiyat biçiyor, hem de beni azarlar gibi konuşuyor. Kabul etmek zorundasınız diyor! Ben yeni Vodafone müşterisi değilim! Yıllardır Vodafone kullanıyorum, gördüğüm muameleyi hak edecek Herhangi bir şey yapmadım. Acilen Vodafone müşteri temsilcisi yetkililerinden bu konuyla ilgili düzenleme ve yardım talep ediyorum. İnternetim evimde yok, arızam devam ediyor benim arıza formumu iptal ediyor kadın, böyle bir şey olabilir mi?
Değerli müşterimiz, '259463307' numaralı kaydınız ile ilgili kontroller sağlanmış ve arızanız giderilmiştir. B016
Gelişme
3 gündür mağdurum, lütfen artık şu sürece çözüm üretin. 3 gündür evimde internet yok! 3 gündür Vodafone hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Alt yapım değişti, paket değişikliği yaptım hala bana eksik bilgi veriliyor, hala mağdur oluyorum. Tam bilgi veren bir uzman lütfen benimle iletişime geçsin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen süreci hızlandırabilir miyiz?
12 dk önce Vodafone müşteri hizmetlerinden Umut bey beni aradı. Sağ olsun çok yardımcı oldu. Benimle konuşması, beni dinlemesi çok çok memnun etti. Kendisine ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim. Faturamı düzeltip, benim sorunlarıma çözüm yarattı. Vodafone müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm devam etmektedir Umut bey'e ve 21:12 arayan Ev internet çözüm uzmanınıza ayrıca teşekkür ederim. 15 Ekim'de 12:51 civarında yapılan görüşmeler sonucunda bu iki personeliniz bana çok yardımcı oldu teşekkürlerimi sunarım. Ancam mağduriyetim hala devam etmektedir! TÜRKSAT yetkilileri hala evime gelip internetimi çözüme ulaştırmadı
Hala mağdurum, lütfen Vodafone yetkilileri bana yardımcı olur musunuz? 3 gündür evimde internet yok! Hala ekipler gelmedi
