Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Ücret Artışı Aşırı Yüksek

55
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Ertesi gün dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Vodafone fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Şu anda her ay 710 TL ödüyorum ve yaklaşık iki ay sonra taahhüdüm bitecek. Bugün ve yaklaşık bir haftadır da Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma yeni teklif olarak 1289 TL çıkıyor. Bu, mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık yüzde 82’lik bir zam anlamına geliyor.

Ülkede açıklanan zam oranları ve genel ekonomik şartlar ortadayken, bu kadar yüksek bir artışın mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Son iki yıldır mobil hat tarafında da benzer şekilde mantıksız teklifler sunuluyordu, bu yıl bunu internet tarafına da yansıttığınızı görüyorum. Sanki müşterilerin tamamı çok yüksek maaş alan devlet memuruymuş gibi fiyat belirlendiği izlenimi oluşuyor.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitişi sonrasında bana sunulacak ücretin, ödediğim mevcut ücrete yakın veya en azından ülke şartlarına daha makul, makul bir zam oranı ile güncellenmesidir. Bu aşırı fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını ve insanları mağdur etmeyecek, daha makul bir teklifin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 23:01 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ekim 13:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat
11 Ekim 13:22

Ertesi gün dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber İnternet Aboneliğine Yüzde 300 Zam Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

10 Ağustos 2025 14:23257

Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim. 12 aylık taahhütlü paketimin 10. Ayındayım ve şu anda aylık 203 TL ödeme yapıyor...

Fahiş %100 Fiyat Artışı Ve Enflasyonla Uyumsuz Teklif

66

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu an aylık 584 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşırken Vodafone ...

Video Şikayetler

Vodafone Net Sıkıntısı!

Vodafone NetSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Orkide
Vodafone Net Bağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Vodafone NetBağlantı Sorunu, Hizmet Alamamak

Profil fotoğrafı
Özgür
Vodafone Net Acilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Vodafone NetAcilen Dönüş Yapılsın, Yetkililere Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
İmdat
Vodafone Net Evde İnternet Fiber Bağlantısı

Vodafone Net Evdeİnternet Fiber Bağlantısı

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Net Gece Net Kesintisi

Vodafone Net GeceNet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri