to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Sinyal Sorunu, 17 Günlük Çözüm Bekleyişi
Vodafone ev internetimi Adana Ceyhan’da kullanıyorum. 28.06.2026 tarihinde yaşadığım bağlantı ve sinyal sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne eve gelen bir ekip oldu ne de arayıp bilgi veren herhangi bir yetkili ile görüştüm.
Ev internetinde sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve bu problem evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece arıza kaydımın oluşturulduğunu, aciliyet bildirildiğini ve ekiplerin ilgileneceğini söyleyip oyalıyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Faturamın durdurulduğu söyleniyor ancak henüz fatura kesilmediği için bunun doğru olup olmadığını da bilmiyorum. Uzun süredir bu şekilde mağdur ediliyorum ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Arıza kaydımın acilen incelenmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini, bağlantı ve sinyal sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda gerekli ücretlendirme düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok şükür dün gelebildiler yaptılar ama hizmet sıfır kablo'yu çeken arkadaşlar hiç dikkatli çalışmıyorlar kabloları gerdir misler benim internet kablosu şebeke elektrik kablosuna değiyor rüzgar çıktık sürtme yapıyor hiç dikkat etmiyorlar biz dikkat etmesek bir kıvılcım çokça sürtünmeden ondan sonra yangın çıksa al başına bela kim ondan sonra sorumlu olacak
